Help ik heb een fout gemaakt, hoe herstel ik dit?
Een foutje is zo gemaakt. Bijvoorbeeld een typefout in de naam of in de geboortedatum op het moment van registreren. Het foutje kan door u gemaakt zijn of door een ander. Hieronder vindt u de instructies om de chipregistratie alsnog in orde te maken.
Eigenaar
Als eigenaar kunt u niet alles wijzigen, maar wel de roepnaam van uw huisdier en de kleur. Ook kunt u enkele bijzonderheden toevoegen. Let op: Is de diersoort, geboortedatum of het geslacht (man/vrouw/gecastreerd/gesteriliseerd) fout ingevuld dan kunt u dat niet zelf aanpassen. Dat kan het beste gewijzigd worden door de persoon die het dier oorspronkelijk geregistreerd heeft, dus de dierenarts of de chipper. Zij kunnen vanuit hun account de fout voor u herstellen. Mocht het niet mogelijk zijn dat die persoon het zelf doet, laat de wijziging dan aanbrengen door een andere dierenarts met een PetBase account (bijvoorbeeld uw huidige dierenarts).
Als eigenaar kunt u niet alles wijzigen, maar wel de roepnaam van uw huisdier en de kleur. Ook kunt u enkele bijzonderheden toevoegen. Let op: Is de diersoort, geboortedatum of het geslacht (man/vrouw/gecastreerd/gesteriliseerd) fout ingevuld dan kunt u dat niet zelf aanpassen. Dat kan het beste gewijzigd worden door de persoon die het dier oorspronkelijk geregistreerd heeft, dus de dierenarts of de chipper. Zij kunnen vanuit hun account de fout voor u herstellen. Mocht het niet mogelijk zijn dat die persoon het zelf doet, laat de wijziging dan aanbrengen door een andere dierenarts met een PetBase account (bijvoorbeeld uw huidige dierenarts).
Volg de onderstaande stappen om de gegevens van uw huisdier te wijzigen:
1) Log in op uw PetBase account
2) Klik op 'Mijn dieren'
3) Klik op 'Details en wijzigen'
4) Klik op 'Gegevens wijzigen'
5) Klik op 'Opslaan'
1) Log in op uw PetBase account
Als u al een PetBase account heeft, log dan eerst in. Heeft u nog geen PetBase account, dan kunt u deze eerst aanmaken.
2) Klik op 'Mijn dieren'
Zodra u bent ingelogd, kunt u links in het menu op 'Mijn dieren' klikken. U krijgt nu een overzicht van uw dieren te zien.
3) Klik op 'Details en wijzigen'
Zoek het dier op waarvan u de gegevens wil wijzigen en klik op 'Details en wijzigen'. U krijgt nu de "Dierkaart" te zien. Dit is een overzicht van de gegevens van uw dier.
4) Klik op 'Gegevens wijzigen'
Om de gegevens van uw dier te wijzigen, klikt u hier op 'Gegevens wijzigen'. Hier kunt u enkele gegevens van uw dier veranderen, waaronder bijvoorbeeld de roepnaam. Ook kunt u hier belangrijke informatie toevoegen onder het kopje "Bijzonderheden". Let op: Is de diersoort, geboortedatum of het geslacht (man/vrouw/gecastreerd/gesteriliseerd) fout ingevuld dan kunt u dat niet zelf aanpassen. Dat kan het beste gewijzigd worden door de persoon die het dier oorspronkelijk geregistreerd heeft, dus de dierenarts of de chipper. Zij kunnen vanuit hun account de fout voor u herstellen. Mocht het niet mogelijk zijn dat die persoon het zelf doet, laat de wijziging dan aanbrengen door een andere dierenarts met een PetBase account (bijvoorbeeld uw huidige dierenarts).
Onderstaand ziet u een voorbeeld van de informatie die u zou kunnen toevoegen aan de bijzonderheden van uw dier.
5) Klik op 'Opslaan'
Nadat u de gewenste gegevens heeft veranderd, klikt u op de knop 'Opslaan'. De wijzigingen zijn direct doorgevoerd.
Professional (uw eigen UBN nummer is niet goedgekeurd)
Zo lang uw UBN-nummer niet goedgekeurd is door RVO kunnen dieren wel (alvast) aangemeld worden voor vermist-en-gevonden registratie. Maar de wettelijk verplichte meldingen kunnen dan nog niet door RVO geaccepteerd worden. Dus u en de eigenaar/houder voldoen nog niet aan de wet. Vaak blijkt het UBN-nummer verkeerd te zijn of met een onjuiste postcode/huisnummer te zijn ingevuld. Pas deze aan via 'Mijn account' in het Menu. Zodra in uw account het vinkje bij het UBN-nummer groen is kunnen de registraties alsnog verzonden worden. Dit gaat nog niet automatisch. Klik op de registratie van het juiste dier en druk op de blauwe knop. De melding naar RVO zal dan nogmaals verzonden worden. Binnen enkele seconden moet de melding goed zijn gegaan. Dan komen achter de registraties de groene vinkjes in beeld.
Mocht het UBN-nummer van de eigenaar/houder niet geaccepteerd zijn door RVO, lees dan hier verder.
Professional (verkeerd chipnummer, ras, geboortedatum, geslacht)
De niet-stamgegevens, dus ras, kleur, bijzonderheden en de roepnaam van het huisdier kunt u altijd aanpassen via de kaart van het dier. Voor een niet-hond kunt u op deze manier meer gegevens wijzigen dan bij een hond, vanwege de wettelijke doormeldingen. Zo kunt u voor een kat o.a. het geslacht en de geboortedatum aanpassen, maar dat kan voor een hond niet. Let wel: de eigenaar kan dit niet zelf, dit moet altijd door een professional gedaan worden.
Let op: Zijn de stamgegevens (chipnummer, diersoort, bij een hond ook het geslacht en de geboortedatum) van een dier onjuist geregistreerd, dan zijn deze gegevens ook fout doorgegeven aan het RVO-systeem. U moet dan op de dierkaart deze gehele registratie verwijderen door rechts op het prullenbakje te klikken. Dit verwijdert de gehele registratie van het dier. Direct hierna kunt u deze aanmelding opnieuw uitvoeren, maar dan met de juiste gegevens.
Volg de onderstaande stappen om de gegevens van het dier te wijzigen:
1) Log in op uw PetBase account
2) Klik op 'Houders-eigenaren'
3) Zoek de juiste houder op
4) Klik op de cliëntenkaart van de houder
5) Klik op het chipnummer van het dier
6) Klik op 'Wijzigen' onder het kopje 'Acties'
7) Klik op 'Opslaan'
1) Log in op uw PetBase account
Als u al een PetBase account heeft, log dan eerst in. Heeft u nog geen PetBase account, dan kunt u deze eerst aanmaken.
2) Klik op 'Houders-eigenaren'
Zodra u bent ingelogd, kunt u links in het menu op 'Houders-eigenaren' klikken. U krijgt dan een overzicht te zien van alle gekoppelde houders.
3) Zoek de juiste houder op
U kunt hier de juiste houder opzoeken. Soms staat deze houder al in de lijst, anders kan u de houder opzoeken via het grijze vakje '+Nieuw/zoeken'.
4) Klik op de cliëntenkaart van de houder
Zodra u de juiste houder heeft opgezocht (of aangemaakt), kunt u op de cliëntenkaart van deze houder klikken. U krijgt vervolgens een overzicht te zien van de gegevens van deze houder en zijn/haar dieren.
5) Klik op het chipnummer van het dier
Zoek het dier op waarvan u de gegevens wil wijzigen en klik op het chipnummer. U krijgt een overzicht te zien van de gegevens van het dier.
6) Klik op 'Wijzigen' onder het kopje 'Acties'
Rechts boven van de diergegevens ziet u de knop 'Acties'. Wanneer u hierop klikt kunt u ervoor kiezen om wijzigingen aan te brengen in de registratie van het dier door te klikken op 'Wijzigen'. Vervolgens kunt u de gegevens van het dier wijzigen.
Let op: Zijn de stamgegevens (chipnummer, diersoort, bij een hond ook het geslacht en de geboortedatum) van een dier onjuist geregistreerd, dan zijn deze gegevens ook fout doorgegeven aan het RVO-systeem. U moet dan op de dierkaart deze gehele registratie verwijderen door rechts op het prullenbakje te klikken. Dit verwijdert de gehele registratie van het dier. Direct hierna kunt u deze aanmelding opnieuw uitvoeren, maar dan met de juiste gegevens.
7) Klik op 'Opslaan'
Nadat de gegevens aangepast zijn, kunt u op 'Opslaan' klikken. De wijzigingen zijn doorgevoerd.
Professional (verkeerde gegevens van de eigenaar/houder)
Heeft u een foutje gemaakt in het e-mailadres van de eigenaar of in het woonadres? Dan kunt u deze voor de houder aanpassen.
Volg de onderstaande stappen om de gegevens van de houder te wijzigen:
1) Klik op 'Houders-eigenaren'
2) Zoek de juiste houder op
3) Klik op de cliëntenkaart
4) Klik op 'Bewerken'
1) Klik op 'Houders-eigenaren'
Zodra u bent ingelogd, kunt u links in het menu op 'Houders-eigenaren' klikken. U krijgt een overzicht te zien van alle houders-eigenaren.
2) Zoek de juiste houder op
U kunt hier de juiste houder opzoeken. Soms staat deze houder al in de lijst, anders kan u de houder opzoeken via het grijze vakje '+Nieuw/zoeken'.
3) Klik op de cliëntenkaart
Zodra u de juiste houder heeft opgezocht (of aangemaakt), kunt u op de cliëntenkaart van deze houder klikken. U krijgt vervolgens een overzicht te zien van de gegevens van deze houder en zijn/haar dieren.
4) Klik op 'Bewerken'
De gegevens van de Houder openen zich. Rechts bovenin het scherm ziet u de knop 'Bewerken'. Klik op deze knop om de gegevens van de houder te wijzigen.
Wijzig de foutieve gegevens. Na het opslaan kunt u de bevestiging van de chipregistratie nogmaals versturen. Klik hier voor de instructies.
Related Articles
Hoe registreer ik een EU dierenpaspoort?
Tijdens of na de registratie van een dier in PetBase kan het bijbehorende EU dierenpaspoort gekoppeld worden. Wilt u een vervangend paspoort toevoegen, lees dan hier verder. Betreft het een eerste uitreiking, volg dan de stappen hieronder. ...Hoe voeg ik een foto toe?
Een foto van uw huisdier toevoegen is heel eenvoudig en gratis. Let op: dit is alleen mogelijk met een gratis MijnPetBase account. Heeft u dat nog niet, klik dan eerst HIER. Volg de onderstaande stappen om een foto van uw dier toe te voegen: 1) Log ...Ik heb geen registratie-/ formuliernummer of overdrachtscode
Ik ben mijn inlog-gegevens kwijt of ik heb ze nooit ontvangen en wil de gegevens wijzigen. Dit is de meest gestelde vraag aan PetBase. Wij begrijpen dit helemaal, u wilt het goed geregeld hebben. Bij PetBase moeten de medewerkers echter zeker weten ...Help ik krijg een foutmelding of er gaat iets niet goed
Oeps u krijgt een foutmelding en dat willen wij niet. Een fout in de software is vervelend en kost tijd. Fouten willen wij snel oplossen en daarvoor hebben wij gegevens nodig. Om de fout op te lossen ontvangen wij graag een toelichting met ...Hoe is een chipnummer opgebouwd (landencode,fabrikantencode,techniek)
Wereldwijd bestaan er afspraken over de techniek en de nummers van chips voor dieren. Die afspraken zijn vastgelegd door ISO. In Europa worden voor huisdieren altijd FDX-B chipnummers gebruikt, maar ook buiten Europa zijn dit de meest gebruikte ...