Bij het aanmaken van een nieuw houder/eigenaar account en bij het doormelden van een gebeurtenis in een bestaand account controleert PetBase direct of het opgegeven UBN door RVO geaccepteerd wordt. Daarmee bespaart PetBase jou moeite en kosten. Immers, een niet-geaccepteerde doormelding moet ongedaan gemaakt worden en daarna opnieuw worden doorgemeld.

PetBase controleert of de gegevens in het account overeen komen met de gegevens die RVO kent. Het nummer zal gecontroleerd worden op basis van de postcode van de eigenaar/houder (1234 AA, viercijfers en twee letters), het huisnummer en de diersoort hond. Als een van deze controles faalt dan zal het vinkje niet groen worden. 

Soms wordt de fout veroorzaakt door een typefoutje. Je kunt dat voor de eigenaar/houder controleren en het account indien nodig aanpassen. Op de houderkaart in PetBase vind je rechtsboven een blauwe knop 'Bewerken'. Pas het UBN aan, of de postcode of het huisnummer en druk op opslaan. Het UBN zal dan door PetBase direct nogmaals gecontroleerd worden. 

Het kan zijn dat de eigenaar aangeeft wel een UBN te hebben, maar niet geschikt blijkt te zijn voor kleine huisdieren. Je krijgt dan onderstaande melding in beeld te zien bij de eigenaar. Als de eigenaar wel een UBN heeft, maar voor een andere diersoort, dan kan je dit niet aanpassen. De eigenaar moet dan zelf inloggen bij RVO en deze diersoort laten toevoegen óf ervoor kiezen voor de diersoort Hond een apart UBN aan te vragen.