Helaas worden kittens of pups soms verwisseld. Ook worden bij een adoptie wel eens papieren van een verkeerd dier meegegeven. Dat betekent meestal dat de chipregistratie van twee of zelfs meerdere dieren niet klopt. Je kunt dat niet zelf wijzigen.

Ons advies: laat elk dier zo snel mogelijk na de adoptie door jouw eigen dierenarts controleren. Laat de dierenarts daarbij heel goed kijken of het chipnummer in het dier hetzelfde is als het chipnummer in het dierenpaspoort of vaccinatieboekje. Kloppen die niet met elkaar, laat jouw dierenarts dat dan via e-mail bij ons melden. Als je het zelf meldt, hebben wij namelijk toch nog een schriftelijke bevestiging van jouw dierenarts nodig.

Breng nooit zelf wijzigingen in een dierenpaspoort aan, want dat maakt het paspoort ongeldig. Neem direct contact op met de vorige eigenaar (fokker) van jouw huisdier en geef die de tijd om navraag te doen bij de andere adoptanten. Pas als helemaal duidelijk is welk dier bij wie woont, kunnen de papieren aan de juiste eigenaren gegeven worden. Mochten er inmiddels toch vaccinaties in een verkeerd paspoort genoteerd zijn, vraag jouw dierenarts dan om een geheel nieuw paspoort uit te reiken.

De dierenarts die de eerste chipregistratie heeft gedaan kan elke verkeerde chipregistratie ongedaan maken. Daarna kan hij/zij de juiste registratie alsnog aanmelden. Die mogelijkheid zit in het MijnPetBase kliniek-account. Mocht de betreffende dierenarts echt geen medewerking willen verlenen, vraag jouw eigen dierenarts dan om contact met ons op te nemen voor hulp.

Ontdek je pas op een veel later moment dat het chipnummer in jouw huisdier niet klopt met het chipnummer in de chipregistratie, meldt dat dan aan ons per e-mail (info@petbase.eu). Voeg altijd direct foto's bij van de hoofdstukken I t/m IV in het dierenpaspoort of van de pagina's in het vaccinatieboekje waar de beschrijving van het dier en het chipnummer staan. Laat tegelijkertijd jouw dierenarts schriftelijk (mail telt als schriftelijk) aan ons bevestigen welk chipnummer geregistreerd is en welk chipnummer er in werkelijkheid in jouw huisdier zit. Let wel: zonder de bevestiging van jouw dierenarts kunnen wij je niet helpen.