Registratienummer of Formuliernummer kwijt?
Is jouw dier is vóór november 2021 geregistreerd bij PetBase of Stichting CHIP en wil je gegevens wijzigen (of langer geleden bij RCA-databank, VETAIR of SRGN)? Ga naar de website petbase.eu. Begin met te bepalen welke gegevens je nodig hebt. Je doet dat door het chipnummer van jouw huisdier hier in te vullen. Wij sturen je dan naar de pagina met de voor jouw geldige instructies.
Eerst krijg je het overzicht in beeld van de gegevens.
Klik op "inloggen en gegevens wijzigen"
Er zijn dan twee mogelijkheden. Misschien zie je dit. Deze pagina is dan niet voor je van toepassing. Ga verder via deze link.
Misschien zie je dit (plaatje hieronder). Je hebt dan inderdaad het juiste registratie- of formuliernummer nodig. Dat is in het verleden per e-mail toegestuurd aan de bij ons bekende eigenaar. Heb je het niet (meer), lees dan onder de foto verder.
Bent u nog dezelfde eigenaar als bij ons bekend was en is uw e-mailadres ook nog hetzelfde, dan klikt u (zie plaatje hierboven) op "Geen registratienummer/formuliernummer" of ga via deze link naar de juiste pagina, vul de gevraagde gegevens in en klik op "opvragen". U krijgt dan binnen enkele minuten een mail met instructies.
Werkt dit niet, maar is jouw telefoonnummer nog hetzelfde als destijds en staat het in de registratie vermeld? Dan kan je vanaf dat telefoonnummer bellen naar PetBase. Geef het chipnummer op en vertel ons dat je belt voor het opvragen van het registratienummer.
Andere mogelijkheden? (u heeft een ander e-mailadres én een ander telefoonnummer of u bent niet de bij ons bekende eigenaar)
Pak de papieren van het dier erbij - het vaccinatieboekje, het dierenpaspoort en/of de plaatsingsovereenkomst. Heeft u die allemaal niet, laat uw dierenarts dan een bevestiging naar u mailen met daarin het chipnummer en het signalement van het dier, bijvoorbeeld op een patiëntendossier of (recente) factuur. Scan alles in of fotografeer de pagina's met de gegevens van eigenaar, dier, chip en dierenarts. Stuur dit naar support@petbase.eu en vermeld dat u het registratienummer wilt ontvangen.