Ik heb geen registratie-/ formuliernummer of overdrachtscode
Ik ben mijn inloggegevens kwijt of ik heb ze nooit ontvangen en ik wil mijn gegevens wijzigen. Dit is de meest gestelde vraag aan PetBase. We begrijpen dat je dit goed geregeld wilt hebben. Bij PetBase moeten we echter zeker weten dat jij de rechtmatige eigenaar of houder van het dier bent. We beschermen de registratie van jouw huisdier en mogen niet zomaar wijzigingen aanbrengen, en dat zou je ook niet willen. Hieronder vind je de mogelijkheden en kies de situatie die op jou van toepassing is.
Registratie gedaan vóór 1 november 2021
Je hebt de inloggegevens ontvangen als registratie/formuliernummer, op een blauw formulier van PetBase of in een e-mail van PetBase of Stichting CHIP. Het is direct na de registratie (of bij de meest recente wijziging) aan de eigenaar overhandigd of per e-mail toegestuurd, zoals bij ons bekend. We raden altijd aan dit nummer goed te bewaren, bijvoorbeeld in het entingsboekje of paspoortmapje. Je kunt het registratienummer opvragen met het e-mailadres van de registratie: https://my.petbase.eu/chipnummer/opvragen-registratienummer
Kom je hier niet mee verder? Neem dan contact op met PetBase door jouw vraag met foto's van het vaccinatieboekje of dierenpaspoort te mailen naar info@petbase.eu
foto's: Het belangrijkste zijn de pagina('s) waar het chipnummer en de beschrijving (signalement) van het dier staan en breng de gehele pagina's in beeld. (bij een foto van het paspoort dan ook het paspoortnummer op dezelfde foto)
Indien je die niet beschikbaar hebt vragen we een bevestiging van de dierenarts. Dat kan of een recente factuur of een patiëntendossier zijn waarop ook het chipnummer vermeld is.
Registratie gedaan na 1 november 2021
- Begin met het klaarleggen van het chipnummer van jouw huisdier.
- Wij kunnen alleen zoeken op chipnummer, niet op persoonlijke gegevens. Weet je het chipnummer niet? Laat het dan uitlezen door jouw dierenarts, jouw hond/kat heeft het nummer immers bij zich. Of vraag het op bij de dierenarts, de fokker of het dierenasiel waar je jouw huisdier gekocht hebt.
- Wij kunnen alleen zoeken op chipnummer, niet op persoonlijke gegevens. Weet je het chipnummer niet? Laat het dan uitlezen door jouw dierenarts, jouw hond/kat heeft het nummer immers bij zich. Of vraag het op bij de dierenarts, de fokker of het dierenasiel waar je jouw huisdier gekocht hebt.
- Ga naar www.petbase.eu en zoek daar de registratie van dit chipnummer op.
- Is het huisdier bekend bij PetBase, lees dan verder bij punt 5.
- Is het huisdier niet bij PetBase bekend?
- Voor jouw gemak zoeken we ook in de andere databanken. Wordt het chipnummer daar aangetroffen? Om de gegevens te wijzigen neem je contact op met die databank.
- Is er helemaal geen registratie in een databank te vinden? Laat dan jouw dierenarts de chip aflezen en alsnog voor je registreren. Dit is een wettelijke verplichting sinds 01-11-2021.
- Voor jouw gemak zoeken we ook in de andere databanken. Wordt het chipnummer daar aangetroffen? Om de gegevens te wijzigen neem je contact op met die databank.
- Ben je de bij PetBase geregistreerde eigenaar? De overdrachtscode is alleen op te vragen door de huidige houder/eigenaar in de mijn.petbase.eu website. Voor niet bij PetBase bekende eigenaren lees je verder bij punt 9.
- Is de registratie gedaan met een e-mailadres waar je nog toegang tot hebt? Klik op de inlog-pagina op 'Geen registratienummer / formuliernummer?'. Je krijgt automatisch een e-mail met het registratienummer. Werkt dit niet? Lees dan hieronder verder.
- Staat er in de registratie een telefoonnummer waar je nog mee kunt bellen? Wij valideren je als geregistreerde eigenaar als je ons op maandag, woensdag en donderdag van 10:00 tot 12:00 uur en op alle werkdagen tussen 13:00 en 16:00 uur op het nummer 0900-7382273 belt. Jouw telefoonnummer moet voor ons zichtbaar zijn, dus niet geblokkeerd. Je krijgt dan telefonisch de inlog-gegevens door. www.petbase.eu/contact
- Als je geen van deze opties kunt of wilt gebruiken, mail dan een scan of foto van het dierenpaspoort of vaccinatieboekje met daarin de diergegevens en de gegevens van de chip naar info@petbase.eu. Zorg dat de pagina(s) goed leesbaar zijn en helemaal in beeld komen. Wij helpen je dan persoonlijk verder. Let wel: hier zijn eenmalige kosten van € 7,50 aan verbonden.
- Ben je niet de bij ons geregistreerde eigenaar?
- Neem contact op met de geregistreerde eigenaar en laat hem of haar het registratienummer of overdrachtscode bij ons opvragen (zie de stappen hierboven).
- Vraag jouw eigen dierenarts om een bevestiging te mailen naar info@petbase.eu
- Neem contact op met de geregistreerde eigenaar en laat hem of haar het registratienummer of overdrachtscode bij ons opvragen (zie de stappen hierboven).
De verificatie voeren we uit om te voorkomen dat onbevoegden de gegevens van jouw huisdier wijzigen. Een registratie bij PetBase is geen eigendomsbewijs.
Kom je er niet uit? Mail dan naar info@petbase.eu of bel ons op maandag, woensdag en donderdag van 10:00 tot 12:00 uur en op alle werkdagen tussen 13:00 en 16:00 uur op het nummer 0900-7382273.
Related Articles
Mijn hond, kat of ander huisdier is overleden
Is jouw huisdier overleden en wil je dat bij ons melden? Dat waarderen wij enorm. Het is belangrijk dat je het overlijden van jouw geregistreerde huisdier altijd aan PetBase laat weten. Alleen dan klopt onze administratie met de werkelijkheid. Maar ...Registratie van huisdier voor professionals
In dit hoofdstuk kan je nalezen hoe je een dier registreert in PetBase. Nieuw: Bij aanbrengen van een Nederlandse chip en uitreiken van een Europees dierenpaspoort kunnen deze automatisch naar RVO worden doorgemeld. Je geeft dit aan met een vinkje. ...Huisdier overleden melden als professional op PetBase
Het is belangrijk dat je het overlijden van een geregistreerde huisdier altijd aan PetBase laat weten. Alleen dan klopt onze administratie met de werkelijkheid. Maar er is bij honden nog een tweede reden om een dier overleden te melden. Het is nu bij ...PetBase Snelstart voor eigenaren
Welkom bij de Snelstart voor eigenaren van PetBase. Door aanpassingen in de wet is PetBase in november 2021 om een aantal redenen geheel vernieuwd en verbeterd. Door de aanpassingen in de wet moeten een aantal zaken aan de overheid worden doorgegeven ...Inloggen op PetBase met een registratienummer en of formuliernummer
Heb je nog een (oude) registratie bij PetBase op basis van een papieren formulier (blauw)? Of heb je in het verleden een bevestiging met inlog-gegevens ontvangen van Petbase.eu of van Stichting CHIP, met daarin de bevestiging van registratie? Dan heb ...