Melding van RVO bij de registratie van een dier
Soms krijg je na het aanmelden van een dier een "melding van RVO" te zien of verschijnt er een rood merkje bij "RVO status".
In de houderkaart kun je zien of de meldingen bij RVO goed zijn gegaan. In de houderkaart zie je de registratie(s) staan, met de RVO status. Bij de knoppen 'Chipnummers' en 'Paspoorten' kun je controleren of de chipaanbrengmelding en/of paspoortmelding goed zijn gegaan. Klopt er iets niet? Dan zie je een rood kruis en een foutcode. Lees hier de omschrijving van de foutcode in kwestie: RVO foutcodes, omschrijving en oplossing
Of doe bij de registratie een RVO controle. Zoek via 'Zoeken naar chipnummer de registratie op. Klik op de grijze knop 'RVO' en kies 'RVO controle'. 
Wat je dan ziet is géén melding van de PetBase databank, maar van RVO (de uitvoerende instantie van de overheid). Zo'n melding betekent dat de door jou ingevulde gegevens goed, of door RVO afgewezen zijn. Met de overheid is afgesproken dat wij als portaal fungeren, dus dat wij de door jou ingevulde gegevens doorgeven áán RVO en deze berichten ván RVO ook weer aan jou doorgeven.
PetBase probeert het toepassen van de nieuwe wet- en regelgeving zo gemakkelijk mogelijk voor je te maken. Daarom brengen wij de meldingen zo veel mogelijk in beeld op de plaats waar het probleem zich voordoet. Zo zie je de melding van een niet-geaccepteerd UBN-nummer in jouw accountgegevens. Evenzo zie je een niet gelukte nieuwe-eigenaar melding, paspoortmelding of importmelding bij de gegevens van het betreffende dier.
Om dit op te lossen controleer je altijd eerst de door jezelf ingevulde gegevens. Soms is een simpel typefoutje de oorzaak of heb je voor import gekozen terwijl het dier binnen Nederland van eigenaar is veranderd. Dit kan je zelf aanpassen. Lost dat het probleem niet op, zoek daarna of het antwoord elders in deze support-pagina's te vinden is (met behulp van het zoekveld). Kom je er dan nog niet uit, neem dan rechtstreeks contact op met RVO via deze link https://www.rvo.nl/over-ons/contact. Zij kunnen de reden van de melding voor je controleren en je verder helpen.