Help ik krijg een foutmelding of er gaat iets niet goed

Help ik krijg een foutmelding of er gaat iets niet goed

Oeps je krijgt een foutmelding en dat willen wij niet. Een fout in de software is vervelend en kost tijd. Fouten willen wij snel oplossen en daarvoor hebben wij gegevens nodig. 

Om de fout op te lossen ontvangen wij graag een toelichting met schermshots van de handelingen die zijn gedaan.

Als wij een melding ontvangen met een datum en tijd van de foutmelding, een duidelijke omschrijving van de foutmelding, een foto van het paspoort van jouw dier (met de diergegevens en een chipnummer) of andere informatie, dan  kunnen wij een onderzoek voor je starten.

Deze bovenstaande informatie kan je ons mailen naar info@petbase.eu . Wij zullen een onderzoek starten en je ontvangt altijd een opvolging van de werkzaamheden of status. 

    • Related Articles

    • Help ik heb een fout gemaakt, hoe herstel ik dit?

      Een foutje is zo gemaakt. Bijvoorbeeld een typefout in de naam of in de geboortedatum op het moment van registreren. Het foutje kan door jou gemaakt zijn of door een ander. Hieronder vind je de instructies om de chipregistratie alsnog in orde te ...

    • Hoe registreer ik een EU dierenpaspoort?

      Tijdens of na de registratie van een dier in PetBase kan het bijbehorende EU dierenpaspoort gekoppeld worden. Wil je een vervangend paspoort toevoegen, lees dan hier verder. Betreft het een eerste uitreiking, volg dan de stappen hieronder. Let op: ...

    • Ik ben particulier en wil (of krijg) een nestje honden, wat moet ik doen?

      Wat leuk dat je een nestje honden gaat fokken. Een super leuke ervaring, maar er komen wel regels om de hoek kijken. Je krijgt te maken met wet- en regelgeving. Je mag niet teveel honden fokken als particulier, dan beschouwt RVO je namelijk als ...

    • Registreer een nieuw dier

      Voorkom vermissing van jouw hond of kat (huisdieren) door te registreren bij PetBase. Jouw hond/kat of ander huisdier staat nog niet in PetBase maar je wilt hem wel graag goed registreren. De kosten zijn eenmalig en geldig voor levenslange ...

    • Registratie van een huisdier

      Dit is de uitleg voor een registratie-voor-hereniging, waarbij je tevens de wettelijk verplichte doormeldingen kunt doen. Wij maken in de voorbeelden gebruik van een niet-bestaand dier, een niet-bestaande eigenaar en een verzonnen chipnummer. Volg de ...