Heb je een chipnummer ingevuld en krijg je de melding "is NIET gevonden in PetBase"? Dat kan verschillende oorzaken hebben. Volg de stappen hieronder om het probleem op te lossen.
- Misschien heb je bij het invullen een typfoutje gemaakt. Controleer het ingevulde chipnummer. Het moet 15 cijfers lang zijn en er mogen geen letters, spaties, punten of andere leestekens in voorkomen. Voor eigenaren: is dit nummer exact hetzelfde als het nummer in het dierenpaspoort of vaccinatieboekje? Voor vinders: lees de chip van het gevonden dier nogmaals af, misschien is het nummer niet goed genoteerd geweest.
- Is het chipnummer helemaal correct ingevuld en krijg je nog steeds de melding "is niet gevonden in PetBase"? Dan is de chipregistratie van dit dier echt nog niet bekend in de PetBase databank. Dat kan, want databanken mogen onderling geen gegevens uitwisselen. Een registratie in de ene databank kan daarom niet gevonden worden in een andere databank. Voor eigenaren: meldt jouw huisdier alsnog aan in PetBase via deze stappen. Voor vinders: zoek vooral nog even verder. Gebruik daarbij vooral de zoekmachines Dierkwijt, chipnummer.nl én de internationale websites Europetnet en Petmaxx. Het is altijd mogelijk dat een dier in meerdere databanken geregistreerd is, dus wees zorgvuldig en neem contact op met alle betrokken databanken.
- Ben je een vinder en heb je nergens de chipregistratie kunnen vinden, stuur dan een e-mail naar info@petbase.eu. Geef in jouw melding altijd aan wat het chipnummer is, wat het signalement is (de beschrijving van het dier), waar je het dier hebt aangetroffen, of het dier gewond is en waar het dier nu verblijft. Vermeld zowel jouw e-mailadres als jouw telefoonnummer, wij melden ons zo snel mogelijk bij je.