Het aanmelden van een chip lukt niet. Er komt een melding terug van RVO dat de chip al in gebruik is! Dit noemt RVO ook wel een merkaanbrenging melding. Het komt soms voor dat een chip niet bij RVO aangemeld kan worden. Als de chip al door een professional in PetBase is aangemeld dan kan deze niet nogmaals gemeld worden aan RVO. Dit is vervelend en daar heeft PetBase een onderzoeksprocedure voor.
Om een onderzoek in PetBase te starten vragen wij om de barcode van de chip aan te leveren bij de aanvraag. In de aanvraag duidelijk vermelden dat een "chip aanbrengmelding" niet mogelijk is.
PetBase gaat dan de volgende stappen uitvoeren.
1. Controleren door wie het chipnummer is aangevraagd
2. Wij zoeken contact met de aanmeldende instantie met dit verzoek
3. De aanmelding zal eerst geheel teruggetrokken moeten worden.
4. Na de terugtrekking zal terug gemeld worden dat het chipnummer weer vrij is voor gebruik
De doorlooptijd van het onderzoek kan enkele dagen duren.